Según lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD), de 27 de abril de 2016, el usuario debe recibir información puntual y concreta del responsable del tratamiento y los usos y fines del mismo.

Para ello, se indica la siguiente información:

¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?

• Identidad: Asociación Española De Productores De Pellets De Madera. (en adelante APROPELLETS)
• CIF: G85685196
• Dirección: Avenida Viñuelas, Nº 25, 1º A 28760 Tres Cantos Madrid, España
• Email de contacto: info@apropellets.com

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

De conformidad con lo dispuesto en la normativa vigente, Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, APROPELLETS le informa que los datos personales que Vd. nos facilita, así como aquellos otros que nos facilite durante la relación negocial y/o contractual, serán tratados con la finalidad de (i) realizar una correcta gestión de la relación, así como la gestión administrativa, económica y comercial, (ii) atender sus consultas y solicitudes, (iii) realizar un control de calidad sobre nuestros productos y servicios, (iv) remitirle comunicaciones personales, (v) realización de encuestas de opinión y fines estadísticos, para informarle periódicamente de novedades, productos y servicios tanto por medios escritos como electrónicos, (vi) cumplimiento de normativas en materia de prevención de blanqueo de capitales y financiación del terrorismo.

Durante el proceso de recogida de datos, y en cada lugar del sitio Web en el que se soliciten dichos datos, el Usuario será informado, ya sea mediante un hyperlink, ya sea mediante la inclusión de las menciones oportunas en el propio formulario.

Con carácter general no se utilizarán los datos recibidos para ninguna finalidad que no sea atender su solicitud, prestarle una atención personalizada o enviarle información, en caso de aceptación expresa, sobre productos o servicios de APROPELLETS.

Siempre recogemos sus datos mediante su consentimiento expreso y puede ser a través de diferentes modos, como:

• Cuanto usted contacta directamente con APROPELLETS, por ejemplo, a través de la web, correo o teléfono.
• Cuando usted participa en nuestras actividades, a través de la web o físicamente, eventos, presentaciones.
• Cuando con su autorización expresa y en base a la legitimación oportuna, se inscribe para recibir nuestra newsletter o información relacionada con cualquiera de nuestras actividades o del sector.

En los diferentes formularios que hay en nuestra web, pueden existir finalidades diferentes que procedemos a desarrollar a continuación:

• Consultas: el tratamiento de sus datos se hará con la finalidad de atender su solicitud.
• Blog: el tratamiento de la información se realizará con la finalidad de analizar el contenido de su comentario y en caso de que usted lo solicite contestar a la petición por usted planteada.
• Newsletter: sus datos de contacto serán tratados para mantenerle informado de las actividades de Apropellets, noticias del sector y otra información de interes.
• Consultas telefónicas: sus datos de contacto serán tratados con la finalidad de gestionar la información por usted solicitada.
• Finalidad estadística: sus datos serán tratados de forma anonimizada y agregada para la extracción y estudios de marketing, así como para mejorar nuestros productos y servicios, así como la usabilidad web.

Uso de la información suministrada por usted durante la navegación: adecuando nuestras ofertas a su perfil particular y preferencias o necesidades, a partir de la información personal y comercial que conste en nuestro fichero como consecuencia de su acceso al Sitio Web, así como para permitir una navegación personalizada.

Usted podrá retirar su consentimiento en cualquier momento, si bien incluso si retira su consentimiento, es posible que todavía tengamos el derecho u obligación bajo la legislación aplicable de recabar, usar, transferir o comunicar su información personal. Además, le informamos que es posible que debamos conservar cierta información para fines de mantenimiento de registros y/o para completar cualquier transacción que haya iniciado antes de solicitar un cambio o eliminación.

Le informamos que los consentimientos por usted otorgados tienen carácter completamente revocable. Dicha revocación la puede realizar en cualquier momento, bien mediante el envío de un correo electrónico a info@apropellets.com, tal y como figura al inicio del presente documento o revocándolo de forma directa en las diferentes comunicaciones que le remitamos. Igualmente, le informamos que dicha revocación no tiene efectos retroactivos surtiendo efectos desde el momento de solicitud de la misma.

Usted garantiza que los datos personales facilitados a través de los diferentes formularios de contacto y suscripción son veraces, quedando obligado a comunicar cualquier modificación de los mismos. Igualmente, garantiza que toda la información facilitada corresponde con su situación real, que está puesta al día y es exacta.

Determinados servicios requiere que nos facilite datos personales a través de formularios de registro o mediante el envío de mensajes de correo electrónico, dichos datos son necesarios y deberá aportar aquellos que consideremos obligatorios para poder mantenerle informado correctamente, en caso contrario no podremos aceptar ni gestionar el servicio que solicite.

¿Cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Le informamos que conservaremos su información personal por el periodo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política de privacidad, a menos que legalmente se permita o requiera un periodo de retención más largo.

Nuestros plazos de conservación de datos están basados en necesidades de negocio, por lo que en relación con aquellos datos personales que ya no sean necesarios bien quedará limitado el acceso a los mismos al cumplimiento de obligaciones estrictamente legales o bien se destruirán de forma segura.

Los datos personales proporcionados durante la relación negocial, se conservarán durante los 3 años siguientes a la fecha en que obtuvimos por última vez su autorización, mientras se mantenga la misma, mientras no se oponga al tratamiento o no solicite su supresión.

Los datos personales proporcionados durante la relación contractual, se conservarán durante los 5 años siguientes, para poder atender a posibles consultas o reclamaciones posteriores, en los plazos establecidos por la legislación vinculante como en materia de garantías e impuestos, mientras se mantenga la misma, mientras no se oponga al tratamiento o no solicite su supresión.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

El tratamiento de sus datos respecto a las finalidades anteriormente descritas, está permitido por RGPD de conformidad con las siguientes bases jurídicas:

La base legal para atender la relación negocial, es la legitimación por consentimiento expreso del Usuario; usted ha autorizado, a través de un formulario automatizado y/o papel, su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos con determinadas finalidades. Usted puede revocar el consentimiento prestado en todo momento.

La base legal para atender la relación contractual, es la legitimación por ejecución de un contrato suscrito con usted. Además, en algunos casos será necesario el tratamiento para el cumplimiento de las correspondientes obligaciones legales. En ambos casos, para poder atender y gestionar correctamente su solicitud, el interesado está obligado a facilitar los datos personales, de lo contrario no podremos atender su solicitud.

El tratamiento posterior con fines comerciales se encuentra amparado en el consentimiento que le solicitamos en cada recogida de datos personales, sin que en ningún caso la retirada del consentimiento condicione la ejecución de la relación con APROPELLETS.

¿A qué destinatarios se cederán datos?

Como regla general, sus datos no serán cedidos a terceros, excepto aquellas entidades necesarias para el cumplimiento de nuestra actividad o por obligación legal, tales como:

• Entidades Bancarias para gestionar las domiciliaciones, cobros y pagos.
• Administración y organismos en cumplimiento de las obligaciones legales correspondientes.
• Gestoría encargada de la gestión de los trámites en relación a las obligaciones correspondientes ante la Administración Pública.

APROPELLETS se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto, deber de guardarlos y adoptar las medidas de índole técnico y organizativo necesarias que garanticen la seguridad de los datos de carácter personal y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

Aunque en las transmisiones de datos a través de internet o desde una web no es posible garantizar una protección absoluta contra intrusiones, tanto nosotros como nuestros subcontratistas y socios de negocio dedicamos los máximos esfuerzos para mantener las medidas de protección física, electrónica y procedimental con las cuales garantizar la protección de sus datos de acuerdo con las exigencias legales aplicables en esta materia. Entre las medidas que utilizamos se incluyen las siguientes:

• Limitar el acceso a sus datos únicamente a aquellas personas que deban conocerlos en atención a las tareas que realizan;
• Como regla general transferir en formato cifrado los datos recogidos ;
• Almacenar los datos más sensibles (como los de tarjeta de crédito) sólo en formato cifrado;
• instalar sistemas de protección perimetral de las infraestructuras informáticas (“firewalls”) para impedir accesos no autorizados, por ejemplo “hackers”, y
• Monitorizar habitualmente los accesos a los sistemas informáticos para detectar y detener cualquier uso indebido de los datos de carácter personal.

En aquellos casos en que le hayamos facilitado (o usted haya elegido) una contraseña que le permita acceder a determinadas partes de nuestras webs o de cualquier otro portal, aplicación o servicio bajo nuestro control, es usted responsable de mantenerla en secreto y de cumplir todos los demás procedimientos de seguridad que le notifiquemos. No podrá compartir su contraseña con nadie.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

• En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. APROPELLETS dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
• Derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de control (Agencia Española de Protección de Datos) si considera que el tratamiento no se ajusta al RGPD, cuya información se encuentra en este link: http://www.agpd.es/.
• Derecho a la portabilidad de sus datos personales (cuando hayan sido recogidos por medios automatizados).
• La solicitud debe remitirse por email a info@apropellets.com, con referencia “Ejercicio de Derechos”.
• Para ejercer los derechos, debe verificar su identidad mediante el envío de su DNI u otro documento acreditativo legal como el pasaporte.

A efectos de seguridad técnica y diagnóstico de sistemas, de forma anonimizada o agregada, APROPELLETS podrá registrar la dirección IP (número de identificación del acceso a Internet del dispositivo, que permite a los dispositivos, sistemas y servidores reconocerse y comunicarse entre sí). Dicha información podrá ser también empleada con finalidades analíticas de rendimiento web.

APROPELLETS obtiene información anónima acerca de sus visitantes, lo que significa que dicha información no puede ser asociada a un usuario concreto e identificado. Los datos que se conservan son:

El nombre de dominio del proveedor (ISP) que les da acceso a la red. Por ejemplo, un usuario del proveedor XXX solo estará identificado con el dominio xxx.es. De esta manera, podemos elaborar estadísticas sobre los países y servidores que visitan más a menudo el Sitio Web.

• La fecha y hora de acceso al Sitio Web. Ello nos permite averiguar las horas de mayor afluencia, y hacer los ajustes precisos para evitar problemas de acceso.
• La dirección de internet desde la que partió el link que dirige a nuestra web. Gracias a este dato, podremos conocer la efectividad de los distintos botones y enlaces que apuntan a nuestro servidor, con el fin de potenciar aquéllos que ofrezcan mejores resultados.
• El número de visitantes diarios de cada sección. Ello nos permite conocer las áreas de mayor interés y aumentar y mejorar su contenido, con el fin de que los usuarios obtengan un resultado más satisfactorio.

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